100円的告知
這次回東京立刻去心愛的沙龍將在邁阿密染壞的頭髮染回來、並且同時做了護髮。這家Salon我長年愛用，首先技術夠專業，設計師只負責剪髮護髮給予造型建議，染髮必須由通過色彩學等各種檢定考的專業染髮師來處理，大家各司其職。
空間呢，也非常舒服。他們會為客人準備置物櫃，在客人蒞臨之前貼上妳名字的置物櫃就已經在等妳了。此外還有浴袍式外衣、拖鞋、各種飲料以及常溫礦泉水和吸管。為什麼需要吸管？很多完妝的女生喝水時並不想破壞唇妝，能顧慮到這種細節才有資格在美容產業裡佔一席之地吧。
當然，形式上的服務阿貓阿狗都可以複製。幫客人準備礦泉水和吸管有什麼難？「人的服務」如果沒到位一切都是假掰。我七年前第一次走進這家沙龍也有過此種擔憂，但很幸運，不管是設計師、染髮師、美甲師，甚至是助理都非常稱職。我說的稱職不單指技術，還有待人接物。
像是除非夠熟，否則他們不會和客人聊太多隱私，不會看妳粉絲頁有幾萬粉絲就想tag妳，原因沒別的，除了對自己服務有信心不需要靠他人沾光之外，客人隱私永遠是第一順位（會tag的都是客人主動或名人付費廣告，比如長谷川潤）過程中的聊天內容也不會讓妳有「幹嘛浪費我時間、幹嘛打擾我」的感覺。
和他們相遇之後我就沒換過美髮沙龍，一用就用了七年。
講到這裡一定有人會介意價格，但我覺得價格不單是定義在美髮，我付費買的還有過程、空間、以及滯留Salon期間的舒適感。這次染髮護髮結帳時的帳單是三萬兩千八百日幣，如果要拿它和其他沙龍比也許不便宜，但整個過程下來我覺得這價格非常合理！不但合理每次弄完頭髮我還會打從心底感謝這品牌的社長，很謝謝他採用了有教養的社員們、謝謝他打造了舒適空間、謝謝他保護客人隱私，更謝謝他讓我持續有動力努力賺錢體驗好服務。
這次結完帳準備道謝離去時，設計師拿起櫃台上的小牌子來九十度鞠躬道歉：「楊小姐，很謝謝您長年愛顧，但我們必須道歉的是因為原料和匯率關係，從四月一日起沙龍內每個服務項目都要調漲100円（約台幣22元）若此項舉動對您造成困擾真的非常對不起，為了不希望您下次蒞臨產生疑慮，漲價事宜也請讓我們提前告知」設計師說完這句話依然維持在九十度鞠躬
100円？按照一般奸商邏輯，如果你平常都付的起三萬日幣，我多漲一百日幣根本不痛不癢吧。但這家沙龍尊重客人的每一分錢，否則不必道歉不必提早告知。
開關再開小一點，其實不用拿奸商舉例。我這次回台灣搭了好多次計程車，有幾位司機都在下車時多按了跳表，反正就是硬要多收妳五元（我本來還打算給整數讓對方不用找，但遇到這種人我一元都會要回來）訂了什麼服務，對方第二次就開始漲價，短視的人一大堆……
「調漲100円？就算調漲千円我也不會有怨言喔，你們完全值得高價」離開沙龍前我跟設計師表明了態度❤️
有些行業的人也許不必埋怨客人愛計較素質差，你可能得先想想你有沒有留住好客人的水準。
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